검색 SEARCH
게시판 상세
배송전 주문 취소, 변경 공지 eunarkive (ip:) DATE 2021-04-26
  • 평점 0점  
  • 추천 추천하기





| ORDER CANCEL & CHANGE


- 으나카이브는 영업일 기준 오전 11시부터 송장이 출력되어 배송이 시작됩니다.

- 배송전 주문 변경 / 배송지 변경을 원하시는 경우 오전 11시 이전까지 접수를 해주셔야 하며, 

  이후 요청 건은 배송준비중 상태로 보이더라도 이미 출고 완료되어 기사님께 상품이 인계된 상태로 변경이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

- 주문 전 취소는 거래처 오더 이전 상태인 ‘상품 준비중’ 상태에서 가능하며, '배송 준비중' 상태에서는 배송 전 취소가 아닌 반품으로 처리됩니다.

- 거래처 오더는 결제 완료일 기준 오후 10시이며, 이후 주문건은 다음날 주문에 해당합니다.

* 지그재그 및 네이버 페이로 구매 시 '상품 준비중' 및 '배송 준비중' 상태가 확인 불가능하여 결제 완료 후 거래처 오더 기준으로 취소 및 변경 가능합니다*

- '상품 준비중' 상태에서는 마이페이지에서 직접 취소가 가능하며, 이 외에 게시판 및 카카오톡 채널로 문의 가능합니다.

- 교환 및 반품 불가 제품은 주문 후 취소가 불가능 합니다. 



*고객님의 사전 미숙지로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.*



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소